제1조(목적)
이 약관은 현장관리시스템 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 업무관리형 SaaS 서비스의 이용조건, 정보보호 기준과 운영자 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조(정의와 계약 당사자)
1. “서비스”란 운영자가 웹, 모바일 또는 그 밖의 방식으로 제공하는 현장관리시스템과 관련 기능을 말합니다.
2. “고객사”란 서비스를 업무에 이용하기 위해 가입하거나 계약한 회사·사업자를 말하고, “관리자”란 고객사를 대표하거나 고객사로부터 계정·구독 관리 권한을 받은 사람을 말합니다. “사용자”란 고객사가 계정을 발급하여 서비스 이용을 허용한 사람을 말합니다. 이 약관에서 “이용자”는 문맥에 따라 고객사와 그 관리자·사용자를 통칭합니다.
3. “고객 데이터”란 고객사가 서비스에 입력·업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성한 회사·현장·거래·인력·문서·사진 등의 업무자료를 말합니다.
4. “플랫폼 자산”이란 서비스의 프로그램, 소스코드·목적코드, 비공개 기술문서, 디자인, 상표 및 그 밖에 운영자 또는 정당한 권리자가 권리를 가진 자료를 말합니다. 고객 데이터와 누구나 알 수 있는 일반적인 업무 방식은 플랫폼 자산에 포함되지 않습니다.
5. “보안정보”란 소스코드, 접근키, 인증정보, 서버·네트워크 구성, 취약점, 비공개 기술문서와 그 밖에 공개되지 않은 기술·운영정보를 말합니다.
제3조(가입과 계정관리)
고객사의 대표자 또는 적법하게 권한을 위임받은 관리자가 정확한 회사정보와 관리자 정보를 입력하여 가입합니다. 고객사는 사용자별 계정을 발급하고 업무상 필요한 최소 권한을 부여해야 합니다. 관리자와 사용자는 계정·비밀번호·인증수단을 공동 사용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다. 고객사는 퇴직·전보 등으로 접근 필요가 사라진 사용자의 권한을 지체 없이 회수해야 합니다. 구독·요금·해지 및 고객 데이터 반환 요청은 고객사의 관리자 또는 적법한 대리인이 합니다.
제4조(서비스와 체험)
서비스는 견적·계획, 프로젝트, 작업일보, 자재·재고, 경영관리 및 선택한 모듈을 제공합니다. 무료체험 기간, 제공 범위, 유료 전환 조건과 적용 요금제는 가입 및 구독 화면 또는 고객사와의 개별 계약에 표시된 내용에 따릅니다. 무료체험 종료 후 청구 여부와 방법은 사전에 안내한 결제조건과 고객사가 등록한 결제수단에 따르며, 고객사는 결제 전에 요금·결제 주기·해지 방법을 확인할 수 있습니다.
제5조(요금·결제와 환불)
유료 서비스의 기본요금, 추가 사용자, 저장공간, 기능 패키지, 결제 주기, 세금 포함 여부와 청구액은 결제 전에 표시합니다. 계좌이체는 운영자의 입금 확인 후 활성화되며, 카드 자동결제는 별도 제공 시 해당 결제조건을 따릅니다. 요금제 변경의 적용일과 추가 청구액은 변경 확정 전에 표시합니다. 해지·요금제 변경·환불에는 해당 거래 화면에서 확인한 ‘요금제 변경·환불 정책’과 고객사와의 개별 계약을 적용하되, 개별 합의는 이 약관보다 우선합니다. 월간 구독은 원칙적으로 현재 결제기간 종료일까지 이용하고 다음 결제일부터 청구를 중단합니다. 연간 선납의 중도 해지를 요청하는 경우에는 결제 화면에 안내된 기준에 따라 사용기간의 월간 정상요금과 이미 사용한 부가서비스 금액을 공제한 잔액을 환불하며 별도의 위약금은 부과하지 않습니다. 환불 대상 금액과 지급 방법·예정일은 처리 전에 고객사 관리자에게 안내하고, 관계 법령에 따른 청약철회·환급 권리는 제한하지 않습니다.
제6조(고객 데이터의 권리·반환과 처리)
고객 데이터에 대한 권리는 고객사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공, 장애 대응, 보안, 백업 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다. 고객사는 입력·업로드하는 자료에 필요한 권한과 법적 근거를 확보해야 합니다. 고객사 관리자는 서비스 이용 중 제공되는 회사 자료 내보내기 기능으로 업무자료와 첨부파일을 내려받을 수 있습니다. 계약 종료 전에 최종 자료를 내보낼 수 있도록 안내하고, 종료 후 별도 반환이 필요한 경우에는 고객사의 요청과 신원·권한 확인을 거쳐 보유 중인 자료의 제공 방법을 협의합니다. 접근 종료, 보존기한과 파기 기준은 관련 법령, 개인정보 처리방침 및 고객사에 별도로 고지한 보존 일정에 따릅니다. 법정 보존자료와 백업 자료는 필요한 기간 동안 분리·보호하고 그 기간이 끝나면 정해진 절차에 따라 파기합니다.
제7조(플랫폼 자산과 이용허락)
플랫폼 자산에 관한 저작권, 데이터베이스권, 상표권 및 그 밖의 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 운영자는 계약기간 동안 고객사와 그 사용자에게 고객사의 내부 업무를 위한 비독점적·양도불가·재허락불가의 제한된 사용권을 부여합니다. 서비스 이용권의 부여는 플랫폼 자산 또는 보안정보의 소유권이나 지식재산권을 이전하는 것이 아닙니다.
제8조(비밀유지)
이용자는 서비스 이용 중 알게 된 플랫폼 자산의 비공개 부분과 보안정보를 계약 목적 범위에서만 사용하고, 운영자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개·제공·누설해서는 안 됩니다. 고객사는 서비스에 접근하는 임직원·수급인·대리인에게도 업무상 필요한 비밀유지와 보안의무를 안내하고 접근권한을 관리해야 합니다. 이 의무는 계약 종료 후 5년간 존속하고, 법령상 영업비밀에 해당하는 정보는 영업비밀성을 유지하는 동안 존속합니다.
제9조(이용자의 보안의무)
이용자는 최신 보안 업데이트가 적용된 기기와 안전한 통신환경을 사용하고, 제공되는 경우 다중인증 등 합리적인 보호수단을 적용해야 합니다. 계정 탈취, 비인가 접근, 정보유출, 악성코드 감염 또는 취약점을 발견하거나 의심한 경우 지체 없이 운영자에게 알리고 비밀번호 변경, 접속 차단, 로그 보존 등 피해확산 방지조치에 협조해야 합니다.
제10조(금지행위)
이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 플랫폼 자산의 비공개 부분을 무단 복제·수정·배포·판매·재판매하거나 제3자 서비스에 제공하는 행위
2. 서비스의 보안장치를 우회하거나 비공개 소스코드·API·인증정보를 무단으로 획득하기 위해 역설계·침입을 시도하는 행위
3. 비공개 화면·설계·기술문서 또는 보호되는 데이터베이스의 전부나 상당 부분을 체계적으로 수집·복제하여 무단으로 이용하는 행위
4. 크롤링, 스크래핑, 자동화 도구 또는 비정상적인 대량 요청으로 서비스의 정상 운영을 방해하거나 권한 없는 자료를 수집하는 행위
5. 접근권한, 요금제, 사용량 제한 또는 기술적 보호조치를 우회·무력화·훼손하거나 취약점을 악용하는 행위
6. 보안정보, 취약점, 인증정보, 접근키 또는 비공개 기술문서를 권한 없는 사람에게 제공하는 행위
7. 타인의 계정 사용, 계정 공동사용, 신원 위장, 악성코드 유포, 서비스 장애 유발 또는 무단 침입을 시도하는 행위
8. 저작권·상표·권리표시를 제거·변경하거나 서비스가 운영자와 무관한 것처럼 표시하는 행위
9. 법령 또는 운영자·이용자·제3자의 권리를 침해하는 행위
제11조(허용되는 예외와 보안제보)
제10조는 고객사의 통상적인 업무수행·자료 내보내기·고객지원 이용, 독자적으로 보유하거나 공개적으로 알려진 정보의 사용, 운영자가 서면으로 허용한 행위 또는 강행법규가 허용하는 범위에는 적용하지 않습니다. 보안 취약점의 조사·검증은 운영자가 승인한 범위에서 수행하고, 발견한 취약점은 공개하거나 이용하기 전에 운영자에게 비공개로 제보해야 합니다.
제12조(운영자의 정보보호조치)
운영자는 고객 데이터와 보안정보를 보호하기 위해 접근통제, 권한관리, 로그기록, 백업, 취약점 대응 등 서비스 규모와 위험에 비례한 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 운영자는 서비스 제공과 보안 대응에 필요한 최소 인원에게만 고객 데이터 접근권한을 부여합니다.
제13조(보안사고 대응과 협조)
보안사고 또는 중대한 약관 위반이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 운영자는 피해확산 방지를 위해 해당 계정·접속·기능을 임시 제한하고 인증정보를 초기화할 수 있습니다. 운영자는 긴급한 사유가 해소되는 대로 고객사 관리자에게 사유, 조치내용 및 복구 방법을 안내합니다. 이용자는 사고조사, 로그보존, 원인제거, 피해복구와 관계기관 신고 등 필요한 조치에 합리적으로 협조해야 합니다.
제14조(서비스 변경·점검과 중단)
운영자는 기능 변경이나 계획된 점검으로 고객사의 이용에 중대한 영향이 예상되면 적용 내용과 일정을 서비스 공지 또는 고객사에 등록된 연락처로 사전에 안내합니다. 점검, 장애, 보안 대응 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 긴급 조치는 사전 안내 없이 시행한 후 지체 없이 알릴 수 있습니다. 유료 서비스의 중단이 운영자의 책임으로 발생한 경우 고객사의 문의를 받아 중단 기간과 원인을 확인하고 관련 법령 및 개별 계약에 따라 적절한 구제 방법을 안내합니다.
제15조(해지와 이용제한)
고객사 관리자는 구독관리에서 기간 종료 시 해지를 신청하거나 예약을 취소할 수 있습니다. 연간 선납의 중도 해지·환불이 필요한 경우에는 운영자에게 요청할 수 있으며 제5조의 기준을 적용합니다. 미납 또는 약관 위반으로 이용제한이 필요한 경우 운영자는 원칙적으로 사유, 시정 방법과 기한을 고객사 관리자에게 먼저 알리고, 시정되지 않으면 필요한 범위에서 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험이 있는 경우에는 필요한 범위에서 먼저 임시 제한한 뒤 사유와 복구 조건을 알립니다. 시정 또는 결제가 확인되면 제한 사유의 해소 여부를 확인하여 이용을 복구합니다. 계약 종료 후 고객 데이터의 반환·보관·파기에는 제6조를 적용합니다.
제16조(위반에 대한 조치와 책임)
운영자와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 발생한 직접 손해에 대해 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 플랫폼 자산 또는 보안정보의 무단 복제·유출·침해가 발생하거나 우려되는 경우 운영자는 법령에 따라 침해 중지, 복제물 삭제·반환, 접근차단, 손해배상 및 허용되는 보전조치를 청구할 수 있습니다. 천재지변, 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유는 예외로 합니다.
제17조(약관 변경)
운영자는 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 시행일과 변경 사유를 원칙적으로 시행 7일 전까지 서비스 공지 또는 고객사에 등록된 연락처로 안내합니다. 요금·환불·고객 데이터 처리 등 고객사에 중대한 불이익을 주는 변경은 원칙적으로 30일 전까지 별도로 알리며, 법령상 동의가 필요한 경우에는 동의를 받습니다. 법령 변경이나 긴급 보안 대응으로 이 기간을 지키기 어려우면 그 사유를 함께 안내합니다. 기존 계약에 불리한 변경은 고객사의 명시적 동의나 개별 계약 변경 없이 소급 적용하지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 고객사는 적용 전에 해지를 요청할 수 있으며 환불은 적용 가능한 법령과 기존 계약 조건에 따릅니다.
제18조(준거법과 분쟁)
이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁은 상호 협의를 우선하며 해결되지 않을 경우 민사소송법상 관할법원에서 처리합니다.
시행일: 2026년 9월 26일
※ 운영자 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소와 고객센터 연락처 및 실제 환불 접수 경로는 정식 유료 서비스 출시 전에 확정하여 공개해야 합니다.